Η Πολιτική Απορρήτου περιλαμβάνει τα μέσα και τις διαδικασίες με τις οποίες η επιχείρηση Vicky Villas διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Η εφαρμογή του είναι υποχρεωτική για τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων. Για το σκοπό της δραστηριότητάς μας και της λειτουργίας της επιχείρησής μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα από επισκέπτες, υποψήφιους επισκέπτες, συνεργάτες και άλλους, προκειμένου να μπορούμε, αφενός, να παρέχουμε εξαιρετικές υπηρεσίες στους επισκέπτες μας και, από την άλλη, να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τις συμβάσεις μας και το νόμο. Η Πολιτική Απορρήτου μας ακολουθεί τις απαιτήσεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR).
Η επιχείρηση Vicky Villas συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής της δραστηριότητας και της λειτουργίας των ενοικιαζόμενων διαμερισμάτων που διαθέτει, προκειμένου να παρέχει άριστες υπηρεσίες στους επισκέπτες μας και να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τις συμβάσεις μας και το νόμο.
Σκοπός: Ο σκοπός της επιχείρησης κατά τη διαδικασία αυτή, είναι η συλλογή των λιγότερο δυνατών προσωπικών δεδομένων για το λιγότερο δυνατό χρονικό διάστημα.
Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR)
Μπορείτε να κάνετε κράτηση τηλεφωνικά, μέσω email, μέσω του ιστότοπού μας ή μέσω των συνεργαζόμενων με εμάς ιστότοπων κρατήσεων (booking.com, Airbnb, Nikana). Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
Σκοπός : Η αναγνώριση των επισκεπτών μας, η κράτηση και προετοιμασία του κατάλληλου καταλύματος και των προτιμήσεων, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε τις αντίστοιχες ανέσεις.
Για να συλλέξουμε την αμοιβή της κράτησης, πρέπει να συλλέξουμε στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας σε περίπτωση που ο επισκέπτης μας κάνει κράτηση ή ακυρώσει την κράτηση ή ακόμη και δεν αφιχθεί στο Vicky Villas. Για να σας ενημερώσουμε για αλλαγές κράτησης ή για τις υπηρεσίες μας, πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας. Προκειμένου να σας προσφέρουμε την άνεση των υπηρεσιών μας και να αιτιολογήσουμε τη χρέωση και τα οφέλη που ζητούνται, διατηρούμε τα σχετικά δεδομένα με τις ιδιαίτερες προτιμήσεις σας.
Νομική βάση: Η συμφωνία κράτησης μεταξύ μας και η προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας, δηλαδή η διατήρηση ποιότητας υπηρεσιών. Σε περίπτωση μη παροχής όλων τα παραπάνω, είτε δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε κράτηση δωματίου είτε δεν θα μπορέσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε είτε δεν θα μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν υπάρξει ενημέρωση ή ένα πρόβλημα.
Η επιχείρηση Vicky Villas διατηρεί την εγγραφή για το όνομα και την ημερομηνία άφιξης ανάλογα με την περίοδο διατήρησης της διαμονής σας και τις προτιμήσεις σας για ειδικές υπηρεσίες. Σε περίπτωση που δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων διεύθυνσης για μελλοντική επικοινωνία, διατηρούνται για όσο διάστημα έχετε συναινέσει. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, δεδομένου ότι αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της χρήσης βάσει συναίνεσης πριν από την ανάκλησή της.
Ο νόμος απαιτεί τη διατήρηση δεδομένων λόγω αποδείξεων, τιμολογίων, φορολογικών ελέγχων και δημοτικών ή αστυνομικών διατάξεων, τουλάχιστον για 90 ημέρες. Η διατήρηση δεδομένων λόγω του έννομου συμφέροντος της επιχείρησής μας θα μπορούσε να είναι για 2 χρόνια.
(Articles 29, 30 2016/679)
Για να κάνετε κράτηση, μπορεί να ζητηθούν από εσάς να δώσετε κάποια στοιχεία αριθμού λογαριασμού τραπέζης, πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
Σκοπός : Για την παροχή της κράτησής σας και την χρέωση προκαταβολής, μέρους ή του συνολικού ποσού αυτής.
Νομική βάση: Η εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί για την κράτησή σας. Η παροχή δεδομένων είναι υποχρεωτική καθώς και η απαίτηση παροχής της υπηρεσίας και η ασφάλεια της πληρωμής.
Όσον αφορά την κράτηση διαμερίσματος, εφόσον αναγνωρίσετε την ειδική συγκατάθεσή σας για διατήρηση των δεδομένων αριθμών τραπεζικού λογαριασμού ή στοιχείων πιστωτικής / χρεωστικής σας κάρτας και για άλλες συναλλαγές, η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας θα είναι η συγκατάθεσή σας για αυτήν την επεξεργασία.
Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, δεδομένου ότι αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της χρήσης βάσει συναίνεσης πριν από την ανάκλησή της. Η περίοδος επεξεργασίας των δεδομένων της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας προορίζεται αποκλειστικά για σκοπούς συναλλαγών και μόνο για εξουσιοδοτημένα άτομα. Κατά την αναχώρησή σας από το Vicky Villas, αυτά τα δεδομένα δεν αποκαλύπτονται και η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα αποφεύγεται.
Τα δεδομένα τραπεζικών λογαριασμών και πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών διαγράφονται εντός 12 μηνών από τη συναλλαγή και εάν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής. Σε περίπτωση συγκατάθεσής σας, τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας ή η πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα είναι έγκυρη.
Η επιχείρηση Vicky Villas διατηρεί μια βάση δεδομένων πελατών. Κάθε εγγραφή αφορά πληροφορίες που παρέχονται αποκλειστικά στο πρόσωπο που διενεργεί την κράτηση και σε όχι κάθε άτομο της κράτησης. Τα προσωπικά δεδομένα που καταγράφονται σε αυτήν την καρτέλα, είναι:
Σκοπός: Το αρχείο εγγραφής εξυπηρετεί στη διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών των πελατών, για την προετοιμασία του κατάλληλου χώρου και προτιμήσεων, ώστε να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε τις ανάλογες παροχές εγκαίρως.
Νομική Βάση:
Τα δεδομένα των πελατών καταχωρούνται στην καρτέλα για να διευκολύνουν τις μελλοντικές κρατήσεις και υπηρεσίες, χωρίς να χρειάζεται εκ νέου εισαγωγή δεδομένων. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, δεδομένου ότι αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της χρήσης βάσει συναίνεσης πριν από την ανάκλησή της.
(Articles 29, 30 2016/679)
Προκειμένου να διασφαλιστεί η επικοινωνία μας μαζί σας και για την καλύτερη ενημέρωσή σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με εσάς (όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερομηνία γέννησης κ.λπ.) για εγγραφή. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στον ιστότοπό μας, προορίζονται αποκλειστικά για τη διασφάλιση των πληροφοριών σας και της κράτησης και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τρίτους, χωρίς να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 για την προστασία της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.
Ο ιστότοπός μας λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία και αποθηκεύει με ασφάλεια προσωπικές πληροφορίες για τη σχετική περίοδο με βάση το Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούνται μπορούν να κοινοποιούνται στις αρμόδιες αρχές κατόπιν αιτήματός τους και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ο επισκέπτης έχει δικαίωμα ενημέρωσης και ένστασης, σύμφωνα με τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. Εάν δεν έχετε ενηλικιωθεί, πριν αποφασίσετε εάν θα αποδεχτείτε αυτούς τους όρους ή όχι, θα πρέπει να τους διαβάσετε και να τους κατανοήσετε πλήρως με την παρουσία του γονέα ή του κηδεμόνα σας. Η αποδοχή των όρων της επιχείρησης από τον γονέα ή τον κηδεμόνα θα θεωρηθεί ως αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων εκ μέρους σας. Εάν προσκαλέσετε τα παιδιά σας να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις εκ μέρους σας.
Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, για να διασφαλίσουμε την ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ασφαλείς, εμπιστευτικές και εγγυημένες με τις ακόλουθες μεθόδους:
Εάν αποστείλετε μηνύματα χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπού μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το τηλέφωνο και τον ιστότοπό σας με τη χρήση cookies. Αυτά είναι για τη δική σας διευκόλυνση, ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε ξανά τα στοιχεία σας όταν αφήνετε άλλο σχόλιο. Τα cookies αυτά θα διαρκέσουν για ένα χρόνο.
Η επιχείρηση Vicky Villas μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω των κοινωνικών μέσων, όπως το Facebook. Κάνοντας κλικ στα κουμπιά “Like” και “Follow”, οι χρήστες του Facebook μπορούν να εγγραφούν στην Επίσημη σελίδα μας στο Facebook. Κάνοντας ξανά κλικ στο κουμπί “Μου αρέσει” μπορούν να διαγραφούν. Το Vicky Villas ενδέχεται να έχει πρόσβαση στα εγγεγραμμένα προφίλ χρηστών σας, ωστόσο, δεν τα καταγράφει ή τα επεξεργάζεται στο σύστημά του.
Σκοπός: Σκοπός είναι να μοιραστούμε και να προωθήσουμε το περιεχόμενό μας μέσω της σελίδας μας. Η επιχείρηση Vicky Villas και οι εγγεγραμμένοι χρήστες του Facebook μοιράζονται τα τελευταία νέα, προσφορές και περιεχόμενο πολυμέσων, όπως φωτογραφίες ή βίντεο, προκειμένου να νοιώσουν την επιχείρησή μας οικεία και να προωθήσουν τις υπηρεσίες μας.
Νομική Βάση: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση του υποκειμένου. Η συναίνεση μπορεί να ανακληθεί με κατάργηση εγγραφής ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νόμιμη επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση. Εάν η συγκατάθεση ανακληθεί, ο χρήστης δεν θα λαμβάνει πλέον ειδοποιήσεις.
Η περίοδος επεξεργασίας ισχύει για όσο διάστημα υπάρχει η συγκατάθεση και διακόπτεται όταν ανακαλείται. Δεν αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα.
Η δημοσιεύσεις αυτού του ιστότοπου ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, χάρτες, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από τρίτους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο, σαν ο επισκέπτης να έχει επισκεφτεί τον τρίτο ιστότοπο.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτων και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο εάν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι σε αυτόν τον ιστότοπο.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να εγγυηθεί τη σωστή λειτουργία των διαδικασιών, βελτιώνοντας τη χρήση της εμπειρίας περιήγησης και συλλέγοντας τις απαραίτητες πληροφορίες.
Ορισμένες από τις σελίδες στον ιστότοπό μας χρησιμοποιούν cookies για τη διατήρηση πληροφοριών όπως:
Μπορείτε να ελέγχετε ή / και να διαγράφετε τα cookies σύμφωνα με τις επιθυμίες σας.
Ορισμένοι από τους εξωτερικούς συνδέσμους μας ενδέχεται να χρησιμοποιούν διαφορετικά cookies από τα παραπάνω. Σε αυτήν την περίπτωση, θα βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τα cookies στη σχετική σελίδα πληροφοριών των τρίτων ιστότοπων. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συμφωνήσετε με την αποθήκευση αυτών των cookies. Ορισμένα από αυτά τα cookies ενδέχεται να τοποθετηθούν στον υπολογιστή σας και να χρησιμοποιηθούν από τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Αυτό συμβαίνει όταν ο ιστότοπος που επισκέπτεστε περιλαμβάνει περιεχόμενο που προβάλλεται από τρίτο μέρος ή όταν κάνετε κλικ στο κουμπί κοινής χρήσης στον ιστότοπό μας και ο υπολογιστής σας λαμβάνει cookie από αυτό το τρίτο μέρος. Αυτά περιλαμβάνουν παρόχους κοινωνικής δικτύωσης όπως η Google, το Facebook, που παρέχουν υπηρεσίες τόσο στους χρήστες της ιστοσελίδας μας όσο και σε εμάς.
Σημείωση: Δεν μπορούμε να ελέγξουμε τα cookies τρίτων και επομένως δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη.s